Términos y Condiciones

The Unit Marbella

Al realizar la adquisición de cualquiera de nuestros SERVICIOS, se considera  que usted ha leído y aceptado los términos y condiciones en su totalidad. 

A continuación pasamos a detallarle todos los terminaos y condiciones: Nosotros usamos la siguiente terminología en este documento: “Nosotros” o “nuestro” hace referencia a THE UNIT FITNESS SL. 

“Problemas de salud” significa cualquier problema de salud, de movilidad o  daño que usted crea que pueda tener, o que haya sufrido en cualquier  momento pasado y de cualquier naturaleza, sin importar el nivel gravedad. 

“E.P.” hace referencia a un entrenador personal cualificado al que nosotros  empleamos o subcontratamos para realizar los servicios. 

“Servicios” hace referencia a cualquier término de los que siguen: • 

“Entrenamientos personales” hace referencia a sesiones individuales  con un E.P., junto con cualquier asesoramiento 

nutricional relacionado. 

• “Grupo de entrenamiento” hace referencia a sesiones con un solo grupo  reducido de entrenamiento de nuestros gimnasios o centros  colaboradores con un de nuestros E.P. 

• “Suplementos” hace referencia a suplementos nutricionales que le vendemos a usted, ya sea por internet o en persona en el mismo  gimnasio u oficina. 

Información importante sobre salud y seguridad

1. Los servicios que le ofrecemos están relacionados con el levantamiento,  empuje o el tirar de pesos pesados o de su propio cuerpo, además de otros  ejercicios de mayor complejidad. 

2. Así como nuestros servicios son prestados por E.P. cualificados y  competentes de una manera segura, del mismo modo el cuerpo humano es  complejo e impredecible, así pues también con cualquier tipo de ejercicio,  nuestros servicios conllevan un riesgo inherente de menor o mayor relevancia.  Debido a estos riesgos, nosotros le recomendamos que consulte con su  médico antes de empezar a usar los servicios, para identificar cualquier  problema de salud que usted pueda tener, así como para asegurarse de que  los servicios que le ofrecemos (incluyendo ejercicios y guía nutricional) sean los  apropiados para usted. 

3. Nuestros servicios tienen como objetivo exclusivamente la constitución corporal. No están destinados a diagnosticar o tratar cualquier problema de  salud o condición médica; tampoco sustituyen ninguna recomendación médica  de un doctor, fisioterapeuta, osteópata, nutricionista, dietista u otro tipo de  terapeuta. 

4. Usted debe mantenernos al corriente de cualquier problema de salud  durante los servicios, aunque piense que carece de importancia. Esto implica  comunicarnos que no se siente bien o que se encuentra ‘en baja forma’, incluso  antes de visitar al médico. 

5. Si usted tiene problemas de salud, confiaremos totalmente en que usted nos  facilitará información completa y precisa por parte de su médico o terapeuta,  así como también nos dirá qué tipo de ejercicios y nutrición son adecuados  para usted. Solamente para aquellos clientes que tengan un E.P., estaremos  encantados de tener un trato directo con su médico o terapeuta. 

Compromiso en caso de accidente

6. Si usted sufre algún daño como resultado de nuestros Servicios y no nos lo  comunica o no nos facilita la información suficiente sobre los problemas de  salud, no nos haremos responsables de ello, pues esto no habrá ocurrido por  negligencia nuestra. Del mismo modo, no aceptaremos responsabilidad alguna  por accidentes (incluso aquellas que causen muerte) porque usted haya  ignorado o no haya seguido las instrucciones del EP. 

7. En relación con el párrafo 6, no estamos exentos de responsabilizarnos de  muerte o daños personales siempre y cuando hayan sido causados por  negligencia nuestra. 

8. No nos hacemos responsables de cualquier efecto personal que usted traiga  a nuestros gimnasios o a cualquier otro local. Así como tampoco nos hacemos  cargo de pérdidas, robos o daños de sus pertenencias en nuestros gimnasios o  locales. Para evitarlo, usted dispone de taquillas en los gimnasios (pregunte en  recepción). 

9. Usted figurará en este contrato como consumidor. Nosotros excluimos toda  responsabilidad que pueda surgir en relación a cualquier negocio que usted  posea, o para el que trabaje o cualquier cliente de dicho negocio. 

10. Nuestra responsabilidad con respecto a usted queda limitada a las políticas  de nuestro seguro, las cuales se adecúan a nuestro negocio y a los riesgos que  este conlleva. 

Fotografías y videos

11. Para los clientes con entrenamientos personales, puede que le tomemos  fotografías para llevar un seguimiento del progreso durante los servicios. Para  todos los servicios que prestemos, puede que tomemos las fotografías o  grabaciones de las sesiones que procedan. Los derechos de autor de tales  materiales nos pertenecen exclusivamente a nosotros (The Unit Fitness SL). Al contratar nuestros servicios, usted nos consiente el uso de sus imágenes y vídeos para nuestra publicidad en  internet o papel, si así lo decidiéramos, a menos que usted no estuviera de  acuerdo. De ser así, por favor, háganoslo saber para evitar la publicación de  las imágenes o videos, o tomar las medidas razonables para asegurarnos de  que no se le pueda identificar. 

Precios y pagos

12. Todos los precios que se le detallan están sujetos al IVA. 

13. Nos esforzaremos para asegurarle que los precios que le ofrecemos sean  los correctos. En caso de que hubiera algún error en el precio que le fijamos,  entonces nos reservamos el derecho de enmendarlo. En tales circunstancias,  

usted tiene el derecho a un reembolso completo de los servicios de los que aún  no haya hecho uso, siempre que no esté satisfecho con el precio corregido,  pero sí que deberá pagar por los servicios recibidos con el precio correcto. 

14. Los precios de nuestros servicios son revisados con regularidad, por lo que  puede ser que cuando renueve un paquete, este sea más caro que la vez  anterior. Del mismo modo, puede ocurrir que cualquier modificación que usted  requiera de los servicios lleve un cargo adicional.  

15. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el servicio si usted falla  en el pago de una cuota a tiempo. 

16. Usted tiene que pagar por todos los servicios que reciba, incluyendo  aquellos que excedan del número de sesiones que usted ha contratado en un  principio. La responsabilidad del seguimiento de sesiones que usted disfruta es  mutua: es tanto responsabilidad suya, como nuestra. 

Caducidad de los Paquetes 

17. Cuando usted contrata nuestros servicios, nosotros acordamos un período  de tiempo dentro del cual todos los servicios tienen que ser agotados (“Fecha  de Caducidad”). Esto se aplica a todos los paquetes, ya sean nuevos o  renovados. 

18. Usted debe agotar todos los servicios antes de la fecha de caducidad. Si  usted no lo logra, perderá las sesiones y no tendrá derecho a ningún  reembolso. La razón de esto es que, cuando usted paga por los servicios,  nosotros le estamos reservando una plaza, la cual, si no disfruta, hace que  nuestro negocio se vea afectado. 

19. La dirección considerará razonable el pedir una prórroga de la fecha de  caducidad, pero esta decisión queda totalmente bajo su criterio. Nuestros EP  no pueden variar ni la fecha de caducidad, ni cualquier otro término o  condición.

20. La fecha de caducidad se establecerá claramente en el momento del pago  de los servicios. En el caso de que no ocurra así, se le aplicará una fecha por  defecto. La fecha de caducidad por defecto durará el tiempo que usted emplee  en hacer uso de las sesiones que compró, en su frecuencia normal de  entrenamiento, más el 50%. Así es que, si por ejemplo, usted ha pagado 18  sesiones de entrenamiento personal y ha entrenado 3 veces por semana, la  fecha de caducidad por defecto será al final de la semana 9 desde el comienzo  de las sesiones (por ejemplo: 6 semanas, más 50%). Se aplicará un método diferente de cálculo por defecto para  entrenamientos grupales.  

Cancelación de los Paquetes 

21. Si usted desea cancelar su paquete antes de que este caduque, o si por el  contrario somos nosotros los que así lo decidimos porque usted ha roto los  términos de este contrato, se le exigirá el pago de unas tasas de cancelación,  calculadas como sigue: 

21.1.1.1 Usted deberá pagar el precio total de todos los servicios que se le han  prestado; 

21.1.1.2 y un cargo por cancelación equivalente al precio total de 12 sesiones,  o el precio acordado de las sesiones que le queden en su paquete (ya sea este  importe inferior). 

22. A propósito de la Cláusula 21, “precio total” significa que si usted ha  cancelado su paquete con antelación, cualquier descuento que le hayamos  hecho por comprar los servicios en grandes cantidades ya no será más  aplicable, y usted deberá abonar el precio total que le hayamos cargado al  comienzo, por los servicios que usted usó. 

23. Para que su baja sobre nuestros servicios sea efectiva deberá acudir a  nuestras oficinas donde rellenar la Solicitud de Baja, en caso de no hacerlo se  aplicará lo detallado anteriormente. 

Cancelaciones de Sesiones Individuales 

24. Disponemos de una política de cancelación de 24h. Esto es, que si usted  nos avisa antes de las 24h de que desea cancelar una sesión, nosotros no se  la cargaremos, permitiéndole así aplazarla (siempre dentro de la fecha de  caducidad). Pero, si por el contrario, usted nos avisa en menos de 24h, se le  cargará la sesión sin posibilidad de posponerla. Toda cancelación debe ser  notificada por e-mail al EP encargado de esa sesión. 

25. La política de cancelación solo para los grupos de entrenamiento es de  48h, y las cancelaciones han de hacerse a través de la web. 

26. Para que su baja sobre nuestros servicios sea efectiva deberá acudir a  nuestras oficinas donde rellenar la Solicitud de Baja, en caso de no hacerlo se  aplicará lo detallado anteriormente.

Sesiones de entrenamiento personal 

27. Si usted contrata los servicios de un entrenamiento personal, le  asignaremos un EP determinado (o no, si así lo acuerda), quien le proveerá de  aquellas sesiones en el gimnasio que usted especifique. 

28. Los entrenamientos personales se llevarán a cabo los días y horas que  usted acuerde con su EP. Todas las sesiones se realizarán en uno de nuestros  gimnasios, en su domicilio o uno de nuestros centros colaboradores. Si el  precio de su paquete implica un horario determinado (ej. horas punta),  entonces el entrenamiento en exteriores puede implicar un importe adicional. 

29. Si usted necesita cambiar el horario de entreno, siempre que no sea una  cancelación tardía, el EP dará los pasos necesarios para acomodarla dentro de  los límites de su paquete y de los compromisos propios del entrenador. 

30. El EP establecerá una consulta inicial con usted, para conocer qué es lo  que quiere conseguir con el entrenamiento, así como también para detallar  cualquier problema de salud con más detalle. Basándose en la información que  usted le facilite y la valoración del EP sobre su constitución corporal y  movilidad, el EP diseñará un programa de entrenamiento y una guía nutricional  que tendrán como objetivo sus metas.  

31. El EP se ofrecerá a monitorizar su progreso, mediante el uso de básculas  para el pesaje, fotografías y , si fuera posible, las mediciones de grasa corporal  a intervalos regulares, apropiado a la duración de su paquete y de sus  objetivos. Si el EP cree que su entrenamiento o nutrición requieren un cambio  para que usted alcance sus logros, entonces él hará los cambios necesarios.  Por favor, tenga en cuenta que si usted no nos permite monitorizar su  progreso, entonces le será un poco complicado conseguir sus metas. 

32. Los EP estarán dispuestos a responder a cualquier cantidad razonable de  preguntas que a usted le surjan, aún cuando no se encuentre en el gimnasio, e  incluso puede proveerle de un entrenamiento para hacerlo por su cuenta, como  complemento al entrenamiento que usted realiza con nosotros. 

33. Si usted desea lograr cierto resultado, es importante que siga la guía  nutricional y de entrenamiento dada por su EP y que posea un diario de  alimentos y entrenamiento en todo momento durante los servicios. 

34. Todo lo que usted desee comunicarle a su EP deberá realizarlo a su e-mail,  el cual tiene en la cuenta de The Unit. 

35. Si su EP no estuviera disponible para su entrenamiento ya sea por  vacaciones, enfermedad u otros motivos laborales, entonces nosotros  intentaremos poner a su disposición un sustituto adecuadamente cualificado y  competente para llevar a cabo su entrenamiento. Su horario habitual de entrenamiento puede ser establecido por el sustituto, con el que usted estará  de acuerdo en entrenar. En caso de no presentarse a un entrenamiento con el  sustituto, con el que usted podrá entrenar en su horario habitual, se  considerará una cancelación tardía, a menos que la razón por la que usted no  pueda entrenar sea problemas de salud, viaje o cambios de última hora en el  trabajo. Nosotros insistimos en esto para asegurarnos de que siempre le será  posible progresar hacia sus metas y gestionar su capacidad. 

36. Nos reservamos el derecho a cambiarle de EP en caso de necesitarlo por  nuestros propósitos laborales. 

37. Nuestros EP solo podrán realizar sesiones de entrenamiento en gimnasio  en los que actuamos y no se les permite entrenarle en cualquier otro lugar o  realizar un contrato directo con usted. Usted se compromete a no animar a  ninguno de nuestros EP a hacer lo contrario. 

38. Para realizar la baja sobre nuestros servicios deberá acudir a nuestras  oficinas donde rellenar la Solicitud de Baja, en caso de no hacerlo  consideraremos que no a cumplido las condiciones detalladas anteriormente y  se le aplicara una penalización detallada en el apartado 21. Grupos de  entrenamiento 

39. El grupo de entrenamiento suponen otro tipo de presupuesto por lo que  solo cuentan con sesiones de entrenamiento y asesoramiento nutricional, no  planes nutricionales ni otros servicios no mencionados anteriormente. 

40. Las sesiones serán impartidas en el horario y los días que publiquemos.  Puesto que se trata de sesiones que implican a grupos, nosotros no podemos  retrasar la hora de comienzo en caso de que alguien llegue tarde o cambie su  horario a su conveniencia. 

41. Si no disponemos de un mínimo de participantes por clases, siendo este de  2 personas por grupos de entrenamiento, entonces nos reservamos el derecho  a cancelar la clase y ofrecerle otra sesión alternativa. 

42. Si usted acude tarde a las clases reiteradamente (más de 2 veces) el EP  puede negarle la entrada a clase ya que estaría interfiriendo en el transcurso  de la misma. 

43. Las sesiones de los entrenamientos grupales son específicas de cada  gimnasio. Si usted decide trasladarse a otro gimnasio, le supondrá un cargo  extra. 

44. Fecha de caducidad. A menos que no acordemos lo contrario, la fecha de  caducidad por defecto será como se detalla a continuación:  

44.1.1 Si usted no renueva cualquiera de sus pagos tras el vencimiento del  paquete contratado, perderá el depósito que entregó en el primer pago (en  caso de haberlo hecho), y tendrá una penalización, la cual será, que en su  siguiente pago no podrá beneficiarse de ninguno de los descuentos que ofrecemos tanto en paquetes como por tiempo limitado. 

44.1.2 Para que su baja sobre nuestros servicios sea efectiva deberá acudir a  nuestras oficinas donde rellenar la Solicitud de Baja, en caso de no hacerlo se  aplicará lo detallado anteriormente. 

Resultados 

45. Su capacidad para conocer su física u otros fines del fitness están por  encima del tipo de servicio y la cantidad que usted contrata, de cómo responde  su cuerpo de bien al ejercicio y a la dieta dieta, y de cómo usted obedece a  nuestro entrenamiento y recomendaciones. Por estas razones, nosotros no le  podemos garantizar que alcanzará el físico deseado, u otros objetivos del  fitness, pero trabajaremos arduamente para ayudarle a alcanzarlos, dentro de  los límites de los servicios y los paquetes que usted compre. 

Su información personal 

46. Le informamos que los datos personales que nos facilite, serán objeto de  tratamiento por THE UNIT MARBELLA (nombre comercial de The Unit Fitness,  SL), con las finalidades de desarrollo de las actividades y gestión administrativa  propias de la empresa. 

47. Nuestros EP pueden recomendarle que adquiera suplementos, ya sea  mediante nosotros o por terceros. Antes de seguir tal consejo, usted deberá de  consultarle a su médico, si los suplementos en cuestión son apropiados para  usted y cualquier problema de salud que pueda tener. También debería de  someterse a análisis de sangre para asegurarse de que mantiene unos niveles  de vitaminas y minerales sanos (ni muy altos, ni muy bajos). Si usted incurre en  omitir estas prevenciones, nosotros no aceptaremos cualquier responsabilidad  que pudiera ser evitada.  

48. Nosotros confiamos en los fabricantes y distribuidores de los suplementos  en términos de calidad, que estos coincidan con las descripciones detalladas  en los envases, y que se ajusten a los estándares y reglamentos aplicables  dentro de la Unión Europea. 

49. Nosotros no ofrecemos ninguna garantía de que los suplementos sean  “aptos para el fin” en términos de cualquier beneficio saludable o nutricional, o  que las afirmaciones de los fabricantes o terceros sean reales. Las pruebas  científicas de los suplementos en relación a sus beneficios, su seguridad o  riesgos, es amplia y variada alrededor del mundo. Muchos suplementos no han  sido examinados amplia y científicamente del todo. Cualquier afirmación en  cuanto a los riesgos y beneficios suelen ser anecdóticos y abiertos a debate.  Nosotros por lo tanto, no podemos avalar o garantizar la seguridad potencial,  los beneficios o efectos secundarios de ningún tipo de suplemento. Al respecto,  nosotros no somos diferentes a cualquier otro negocio a pie de calle. 

50. Los suplementos que nosotros recomendamos o vendemos no son medicamentos y no tienen la intención de tratar ningún tipo de condición  médica. Están únicamente pensados para complementar una dieta sana. 

Miscelánea 

51. Bajo la ley permisible y total que se extiende en España y en la Unión  Europea, este contrato está gobernado por la ley Española. Al contratar  nuestros servicios, se supone que usted entiende y acepta este compromiso. 

52. Nosotros nos reservamos el derecho a subcontratar provisiones de  servicios a otras compañías e individuos (incluyendo EP) para satisfacerle con  nuestras obligaciones. Usted acuerda no realizar ninguna relación contractual  con ninguno de nuestras subcontratas o EP.  53. Respecto a tales datos podrá ejercitar, si lo desea, su derecho de acceso,  rectificación, supresión, oposición y limitación de su tratamiento, mediante el  envío de una solicitud por email a: managertheunit@gmail.com, indicando en  todo caso la Referencia: “Protección de datos” junto con algún documento que  acredite su identidad como fotocopia del DNI, así como a presentar  reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Información  adicional de privacidad en la página web: www.theunitfit.com

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