The Unit Marbella
Al realizar la adquisición de cualquiera de nuestros SERVICIOS, se considera que usted ha leído y aceptado los términos y condiciones en su totalidad.
A continuación pasamos a detallarle todos los terminaos y condiciones: Nosotros usamos la siguiente terminología en este documento: “Nosotros” o “nuestro” hace referencia a THE UNIT FITNESS SL.
“Problemas de salud” significa cualquier problema de salud, de movilidad o daño que usted crea que pueda tener, o que haya sufrido en cualquier momento pasado y de cualquier naturaleza, sin importar el nivel gravedad.
“E.P.” hace referencia a un entrenador personal cualificado al que nosotros empleamos o subcontratamos para realizar los servicios.
“Servicios” hace referencia a cualquier término de los que siguen: •
“Entrenamientos personales” hace referencia a sesiones individuales con un E.P., junto con cualquier asesoramiento
nutricional relacionado.
• “Grupo de entrenamiento” hace referencia a sesiones con un solo grupo reducido de entrenamiento de nuestros gimnasios o centros colaboradores con un de nuestros E.P.
• “Suplementos” hace referencia a suplementos nutricionales que le vendemos a usted, ya sea por internet o en persona en el mismo gimnasio u oficina.
Información importante sobre salud y seguridad:
1. Los servicios que le ofrecemos están relacionados con el levantamiento, empuje o el tirar de pesos pesados o de su propio cuerpo, además de otros ejercicios de mayor complejidad.
2. Así como nuestros servicios son prestados por E.P. cualificados y competentes de una manera segura, del mismo modo el cuerpo humano es complejo e impredecible, así pues también con cualquier tipo de ejercicio, nuestros servicios conllevan un riesgo inherente de menor o mayor relevancia. Debido a estos riesgos, nosotros le recomendamos que consulte con su médico antes de empezar a usar los servicios, para identificar cualquier problema de salud que usted pueda tener, así como para asegurarse de que los servicios que le ofrecemos (incluyendo ejercicios y guía nutricional) sean los apropiados para usted.
3. Nuestros servicios tienen como objetivo exclusivamente la constitución corporal. No están destinados a diagnosticar o tratar cualquier problema de salud o condición médica; tampoco sustituyen ninguna recomendación médica de un doctor, fisioterapeuta, osteópata, nutricionista, dietista u otro tipo de terapeuta.
4. Usted debe mantenernos al corriente de cualquier problema de salud durante los servicios, aunque piense que carece de importancia. Esto implica comunicarnos que no se siente bien o que se encuentra ‘en baja forma’, incluso antes de visitar al médico.
5. Si usted tiene problemas de salud, confiaremos totalmente en que usted nos facilitará información completa y precisa por parte de su médico o terapeuta, así como también nos dirá qué tipo de ejercicios y nutrición son adecuados para usted. Solamente para aquellos clientes que tengan un E.P., estaremos encantados de tener un trato directo con su médico o terapeuta.
Compromiso en caso de accidente:
6. Si usted sufre algún daño como resultado de nuestros Servicios y no nos lo comunica o no nos facilita la información suficiente sobre los problemas de salud, no nos haremos responsables de ello, pues esto no habrá ocurrido por negligencia nuestra. Del mismo modo, no aceptaremos responsabilidad alguna por accidentes (incluso aquellas que causen muerte) porque usted haya ignorado o no haya seguido las instrucciones del EP.
7. En relación con el párrafo 6, no estamos exentos de responsabilizarnos de muerte o daños personales siempre y cuando hayan sido causados por negligencia nuestra.
8. No nos hacemos responsables de cualquier efecto personal que usted traiga a nuestros gimnasios o a cualquier otro local. Así como tampoco nos hacemos cargo de pérdidas, robos o daños de sus pertenencias en nuestros gimnasios o locales. Para evitarlo, usted dispone de taquillas en los gimnasios (pregunte en recepción).
9. Usted figurará en este contrato como consumidor. Nosotros excluimos toda responsabilidad que pueda surgir en relación a cualquier negocio que usted posea, o para el que trabaje o cualquier cliente de dicho negocio.
10. Nuestra responsabilidad con respecto a usted queda limitada a las políticas de nuestro seguro, las cuales se adecúan a nuestro negocio y a los riesgos que este conlleva.
Fotografías y videos:
11. Para los clientes con entrenamientos personales, puede que le tomemos fotografías para llevar un seguimiento del progreso durante los servicios. Para todos los servicios que prestemos, puede que tomemos las fotografías o grabaciones de las sesiones que procedan. Los derechos de autor de tales materiales nos pertenecen exclusivamente a nosotros (The Unit Fitness SL). Al contratar nuestros servicios, usted nos consiente el uso de sus imágenes y vídeos para nuestra publicidad en internet o papel, si así lo decidiéramos, a menos que usted no estuviera de acuerdo. De ser así, por favor, háganoslo saber para evitar la publicación de las imágenes o videos, o tomar las medidas razonables para asegurarnos de que no se le pueda identificar.
Precios y pagos:
12. Todos los precios que se le detallan están sujetos al IVA.
13. Nos esforzaremos para asegurarle que los precios que le ofrecemos sean los correctos. En caso de que hubiera algún error en el precio que le fijamos, entonces nos reservamos el derecho de enmendarlo. En tales circunstancias,
usted tiene el derecho a un reembolso completo de los servicios de los que aún no haya hecho uso, siempre que no esté satisfecho con el precio corregido, pero sí que deberá pagar por los servicios recibidos con el precio correcto.
14. Los precios de nuestros servicios son revisados con regularidad, por lo que puede ser que cuando renueve un paquete, este sea más caro que la vez anterior. Del mismo modo, puede ocurrir que cualquier modificación que usted requiera de los servicios lleve un cargo adicional.
15. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el servicio si usted falla en el pago de una cuota a tiempo.
16. Usted tiene que pagar por todos los servicios que reciba, incluyendo aquellos que excedan del número de sesiones que usted ha contratado en un principio. La responsabilidad del seguimiento de sesiones que usted disfruta es mutua: es tanto responsabilidad suya, como nuestra.
Caducidad de los Paquetes
17. Cuando usted contrata nuestros servicios, nosotros acordamos un período de tiempo dentro del cual todos los servicios tienen que ser agotados (“Fecha de Caducidad”). Esto se aplica a todos los paquetes, ya sean nuevos o renovados.
18. Usted debe agotar todos los servicios antes de la fecha de caducidad. Si usted no lo logra, perderá las sesiones y no tendrá derecho a ningún reembolso. La razón de esto es que, cuando usted paga por los servicios, nosotros le estamos reservando una plaza, la cual, si no disfruta, hace que nuestro negocio se vea afectado.
19. La dirección considerará razonable el pedir una prórroga de la fecha de caducidad, pero esta decisión queda totalmente bajo su criterio. Nuestros EP no pueden variar ni la fecha de caducidad, ni cualquier otro término o condición.
20. La fecha de caducidad se establecerá claramente en el momento del pago de los servicios. En el caso de que no ocurra así, se le aplicará una fecha por defecto. La fecha de caducidad por defecto durará el tiempo que usted emplee en hacer uso de las sesiones que compró, en su frecuencia normal de entrenamiento, más el 50%. Así es que, si por ejemplo, usted ha pagado 18 sesiones de entrenamiento personal y ha entrenado 3 veces por semana, la fecha de caducidad por defecto será al final de la semana 9 desde el comienzo de las sesiones (por ejemplo: 6 semanas, más 50%). Se aplicará un método diferente de cálculo por defecto para entrenamientos grupales.
Cancelación de los Paquetes
21. Si usted desea cancelar su paquete antes de que este caduque, o si por el contrario somos nosotros los que así lo decidimos porque usted ha roto los términos de este contrato, se le exigirá el pago de unas tasas de cancelación, calculadas como sigue:
21.1.1.1 Usted deberá pagar el precio total de todos los servicios que se le han prestado;
21.1.1.2 y un cargo por cancelación equivalente al precio total de 12 sesiones, o el precio acordado de las sesiones que le queden en su paquete (ya sea este importe inferior).
22. A propósito de la Cláusula 21, “precio total” significa que si usted ha cancelado su paquete con antelación, cualquier descuento que le hayamos hecho por comprar los servicios en grandes cantidades ya no será más aplicable, y usted deberá abonar el precio total que le hayamos cargado al comienzo, por los servicios que usted usó.
23. Para que su baja sobre nuestros servicios sea efectiva deberá acudir a nuestras oficinas donde rellenar la Solicitud de Baja, en caso de no hacerlo se aplicará lo detallado anteriormente.
Cancelaciones de Sesiones Individuales
24. Disponemos de una política de cancelación de 24h. Esto es, que si usted nos avisa antes de las 24h de que desea cancelar una sesión, nosotros no se la cargaremos, permitiéndole así aplazarla (siempre dentro de la fecha de caducidad). Pero, si por el contrario, usted nos avisa en menos de 24h, se le cargará la sesión sin posibilidad de posponerla. Toda cancelación debe ser notificada por e-mail al EP encargado de esa sesión.
25. La política de cancelación solo para los grupos de entrenamiento es de 48h, y las cancelaciones han de hacerse a través de la web.
26. Para que su baja sobre nuestros servicios sea efectiva deberá acudir a nuestras oficinas donde rellenar la Solicitud de Baja, en caso de no hacerlo se aplicará lo detallado anteriormente.
Sesiones de entrenamiento personal
27. Si usted contrata los servicios de un entrenamiento personal, le asignaremos un EP determinado (o no, si así lo acuerda), quien le proveerá de aquellas sesiones en el gimnasio que usted especifique.
28. Los entrenamientos personales se llevarán a cabo los días y horas que usted acuerde con su EP. Todas las sesiones se realizarán en uno de nuestros gimnasios, en su domicilio o uno de nuestros centros colaboradores. Si el precio de su paquete implica un horario determinado (ej. horas punta), entonces el entrenamiento en exteriores puede implicar un importe adicional.
29. Si usted necesita cambiar el horario de entreno, siempre que no sea una cancelación tardía, el EP dará los pasos necesarios para acomodarla dentro de los límites de su paquete y de los compromisos propios del entrenador.
30. El EP establecerá una consulta inicial con usted, para conocer qué es lo que quiere conseguir con el entrenamiento, así como también para detallar cualquier problema de salud con más detalle. Basándose en la información que usted le facilite y la valoración del EP sobre su constitución corporal y movilidad, el EP diseñará un programa de entrenamiento y una guía nutricional que tendrán como objetivo sus metas.
31. El EP se ofrecerá a monitorizar su progreso, mediante el uso de básculas para el pesaje, fotografías y , si fuera posible, las mediciones de grasa corporal a intervalos regulares, apropiado a la duración de su paquete y de sus objetivos. Si el EP cree que su entrenamiento o nutrición requieren un cambio para que usted alcance sus logros, entonces él hará los cambios necesarios. Por favor, tenga en cuenta que si usted no nos permite monitorizar su progreso, entonces le será un poco complicado conseguir sus metas.
32. Los EP estarán dispuestos a responder a cualquier cantidad razonable de preguntas que a usted le surjan, aún cuando no se encuentre en el gimnasio, e incluso puede proveerle de un entrenamiento para hacerlo por su cuenta, como complemento al entrenamiento que usted realiza con nosotros.
33. Si usted desea lograr cierto resultado, es importante que siga la guía nutricional y de entrenamiento dada por su EP y que posea un diario de alimentos y entrenamiento en todo momento durante los servicios.
34. Todo lo que usted desee comunicarle a su EP deberá realizarlo a su e-mail, el cual tiene en la cuenta de The Unit.
35. Si su EP no estuviera disponible para su entrenamiento ya sea por vacaciones, enfermedad u otros motivos laborales, entonces nosotros intentaremos poner a su disposición un sustituto adecuadamente cualificado y competente para llevar a cabo su entrenamiento. Su horario habitual de entrenamiento puede ser establecido por el sustituto, con el que usted estará de acuerdo en entrenar. En caso de no presentarse a un entrenamiento con el sustituto, con el que usted podrá entrenar en su horario habitual, se considerará una cancelación tardía, a menos que la razón por la que usted no pueda entrenar sea problemas de salud, viaje o cambios de última hora en el trabajo. Nosotros insistimos en esto para asegurarnos de que siempre le será posible progresar hacia sus metas y gestionar su capacidad.
36. Nos reservamos el derecho a cambiarle de EP en caso de necesitarlo por nuestros propósitos laborales.
37. Nuestros EP solo podrán realizar sesiones de entrenamiento en gimnasio en los que actuamos y no se les permite entrenarle en cualquier otro lugar o realizar un contrato directo con usted. Usted se compromete a no animar a ninguno de nuestros EP a hacer lo contrario.
38. Para realizar la baja sobre nuestros servicios deberá acudir a nuestras oficinas donde rellenar la Solicitud de Baja, en caso de no hacerlo consideraremos que no a cumplido las condiciones detalladas anteriormente y se le aplicara una penalización detallada en el apartado 21. Grupos de entrenamiento
39. El grupo de entrenamiento suponen otro tipo de presupuesto por lo que solo cuentan con sesiones de entrenamiento y asesoramiento nutricional, no planes nutricionales ni otros servicios no mencionados anteriormente.
40. Las sesiones serán impartidas en el horario y los días que publiquemos. Puesto que se trata de sesiones que implican a grupos, nosotros no podemos retrasar la hora de comienzo en caso de que alguien llegue tarde o cambie su horario a su conveniencia.
41. Si no disponemos de un mínimo de participantes por clases, siendo este de 2 personas por grupos de entrenamiento, entonces nos reservamos el derecho a cancelar la clase y ofrecerle otra sesión alternativa.
42. Si usted acude tarde a las clases reiteradamente (más de 2 veces) el EP puede negarle la entrada a clase ya que estaría interfiriendo en el transcurso de la misma.
43. Las sesiones de los entrenamientos grupales son específicas de cada gimnasio. Si usted decide trasladarse a otro gimnasio, le supondrá un cargo extra.
44. Fecha de caducidad. A menos que no acordemos lo contrario, la fecha de caducidad por defecto será como se detalla a continuación:
44.1.1 Si usted no renueva cualquiera de sus pagos tras el vencimiento del paquete contratado, perderá el depósito que entregó en el primer pago (en caso de haberlo hecho), y tendrá una penalización, la cual será, que en su siguiente pago no podrá beneficiarse de ninguno de los descuentos que ofrecemos tanto en paquetes como por tiempo limitado.
44.1.2 Para que su baja sobre nuestros servicios sea efectiva deberá acudir a nuestras oficinas donde rellenar la Solicitud de Baja, en caso de no hacerlo se aplicará lo detallado anteriormente.
Resultados
45. Su capacidad para conocer su física u otros fines del fitness están por encima del tipo de servicio y la cantidad que usted contrata, de cómo responde su cuerpo de bien al ejercicio y a la dieta dieta, y de cómo usted obedece a nuestro entrenamiento y recomendaciones. Por estas razones, nosotros no le podemos garantizar que alcanzará el físico deseado, u otros objetivos del fitness, pero trabajaremos arduamente para ayudarle a alcanzarlos, dentro de los límites de los servicios y los paquetes que usted compre.
Su información personal
46. Le informamos que los datos personales que nos facilite, serán objeto de tratamiento por THE UNIT MARBELLA (nombre comercial de The Unit Fitness, SL), con las finalidades de desarrollo de las actividades y gestión administrativa propias de la empresa.
47. Nuestros EP pueden recomendarle que adquiera suplementos, ya sea mediante nosotros o por terceros. Antes de seguir tal consejo, usted deberá de consultarle a su médico, si los suplementos en cuestión son apropiados para usted y cualquier problema de salud que pueda tener. También debería de someterse a análisis de sangre para asegurarse de que mantiene unos niveles de vitaminas y minerales sanos (ni muy altos, ni muy bajos). Si usted incurre en omitir estas prevenciones, nosotros no aceptaremos cualquier responsabilidad que pudiera ser evitada.
48. Nosotros confiamos en los fabricantes y distribuidores de los suplementos en términos de calidad, que estos coincidan con las descripciones detalladas en los envases, y que se ajusten a los estándares y reglamentos aplicables dentro de la Unión Europea.
49. Nosotros no ofrecemos ninguna garantía de que los suplementos sean “aptos para el fin” en términos de cualquier beneficio saludable o nutricional, o que las afirmaciones de los fabricantes o terceros sean reales. Las pruebas científicas de los suplementos en relación a sus beneficios, su seguridad o riesgos, es amplia y variada alrededor del mundo. Muchos suplementos no han sido examinados amplia y científicamente del todo. Cualquier afirmación en cuanto a los riesgos y beneficios suelen ser anecdóticos y abiertos a debate. Nosotros por lo tanto, no podemos avalar o garantizar la seguridad potencial, los beneficios o efectos secundarios de ningún tipo de suplemento. Al respecto, nosotros no somos diferentes a cualquier otro negocio a pie de calle.
50. Los suplementos que nosotros recomendamos o vendemos no son medicamentos y no tienen la intención de tratar ningún tipo de condición médica. Están únicamente pensados para complementar una dieta sana.
Miscelánea
51. Bajo la ley permisible y total que se extiende en España y en la Unión Europea, este contrato está gobernado por la ley Española. Al contratar nuestros servicios, se supone que usted entiende y acepta este compromiso.
52. Nosotros nos reservamos el derecho a subcontratar provisiones de servicios a otras compañías e individuos (incluyendo EP) para satisfacerle con nuestras obligaciones. Usted acuerda no realizar ninguna relación contractual con ninguno de nuestras subcontratas o EP. 53. Respecto a tales datos podrá ejercitar, si lo desea, su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación de su tratamiento, mediante el envío de una solicitud por email a: managertheunit@gmail.com, indicando en todo caso la Referencia: “Protección de datos” junto con algún documento que acredite su identidad como fotocopia del DNI, así como a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Información adicional de privacidad en la página web: www.theunitfit.com
